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La formation au cœur des métiers de l'alimentation

PEC06 - Cohésion d’équipe et communication positive au service du patient

Formation présentielle
14 heures (2 jours)
À partir de 970 € HT Préinscription
Représentation de la formation : PEC06 - Cohésion d’équipe et communication positive au service du patient
Formation créée le 16/02/2021. Dernière mise à jour le 13/01/2022

Version du programme: 1

Programme de la formation Version PDF

Objectifs de la formation

  • Identifier ses modes de communication dans les relations professionnelles (patients, collègues…)
  • Développer son attitude communicante pour une communication plus efficace et juste
  • Défendre son point de vue avec diplomatie et souplesse

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Diététiciens-nutritionnistes
  • Professionnels de santé ou collaborateurs concernés par le thème
Pré-requis
  • Pas de prérequis scientifiques ou techniques spécifiques

Contenu de la formation

  • LES CONDITIONS D’EFFICACITE DE LA COMMUNICATION
    • Qu’est-ce que communiquer ? Le verbal et le non-verbal
    • Les attitudes de Porter : ce qui est facilitant et bloquant dans la communication
    • L’écoute active : ses outils et ses techniques (reformulation et feed-back)
    • Apprendre sur soi et apprendre sur l’autre : prendre conscience de ses limites et amorcer un changement
  • INSTAURER ET MAINTENIR UN CLIMAT FAVORISANT
    • Créer les conditions d’un dialogue constructif
    • Négocier en toute bienveillance et avec empathie
    • Communiquer dans le cadre professionnel
    • Se positionner dans l’équipe
    • Comprendre les interactions avec ses partenaires
    • Gérer les conflits par une meilleure communication
  • A NOTER
    • Réalisation de nombreux exercices pratiques
Équipe pédagogique

Responsable Pédagogique : Claire LOYNET - Chargée de formation Nutrition Clinique / Profil de l'intervenant : Psychologue clinicienne

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Evaluation des prérequis (si existants) : Quiz de 10 questions sur vos connaissances préalables
  • Evaluation des attentes : Questionnaire de préformation et tour de table en début de formation
  • Evaluation de la progression pédagogique en cours de formation : questions orales ou écrites, mises en situation, analyse de cas...
  • Evaluation des acquis de formation : Quiz d'évaluation des acquis en début et en fin de formation
  • Evaluation de la satisfaction : Questionnaire d'appréciation à chaud et à froid
  • Feuilles de présence, délivrance d'un certificat de réalisation et d’une attestation de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
  • Alternance de méthodes pédagogiques : apports de connaissances, exercices pratiques, études de cas, réflexion, analyses et échanges d’expériences
  • Document pédagogique remis à chaque participant

Lieu

16A rue de l'Estrapade 75005 PARIS

Capacité d'accueil

Entre 4 et 15 apprenants